
Le mandat
Versailles Communication a encadré la démarche de consultation préalable à la rédaction du Plan directeur de gestion des matières résiduelles de l’agglomération de Montréal (PDGMR), en plus de rédiger le plan dans sa version préliminaire soumise à une consultation publique, et rédigé le plan final découlant de la consultation.
Le défi
La gestion des matières résiduelles met en présence des intérêts économiques, sociaux et environnementaux parfois incompatibles. En associant des groupes représentant ces différents intérêts, dans le cadre d’une discussion visant à identifier les principaux paramètres qui devraient guider le choix des moyens retenus, il est possible de créer un espace consensuel.
Le contenu du plan doit refléter fidèlement le contenu des études techniques. Il doit aussi être vulgarisé pour être compris du citoyen non spécialisé dans ces matières.
La consultation publique permet d’infléchir le projet afin de renforcer les consensus. Au terme de la réécriture qui suit cette consultation, l’ensemble des propositions du plan doit être articulée à la manière d’un projet cohérent qui reflète une volonté politique.
L’enseignement
Lorsque tous sont de bonne foi, il est possible de rallier des intérêts divergents autour d’un projet commun. Pour atteindre cet objectif, il est indispensable de réussir à créer les conditions d’un véritable dialogue entre les participants.



Le blogue de Versailles Communication porte sur la pratique efficace et éthique des relations publiques, de même que sur la communication et le web social. Et parfois sur des études de cas liés à nos mandats.




À propos de l'auteur
Liliane Besner a été journaliste au sein des médias nationaux durant sa première carrière. Consultante en information et relations publiques depuis 2003. Flair certain pour saisir les enjeux et décoder l’opinion publique. Rédactrice de haut calibre. Persuasive et passionnée. Experte dans l’élaboration d’argumentaires solides.