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Tel est le titre d’un chapitre que je signe dans la section « Crisis management » du Media Training Guidebook  publié par PR News récemment.

J’y développe ma ferme conviction qu’en situation de crise, la gestion de la crise et la gestion des communications entourant la crise deviennent presque synonymes.

Une organisation connaît une véritable crise lorsque les approches et les moyens qu’elle utilise normalement ne suffisent plus à régler un problème qui met en cause sa viabilité.  Elle ...

Les fêtes de fin d’année nous invitent à une pause, le temps d’un ressourcement au contact de l’essentiel.

L’essentiel s’exprime avec des mots justes qui vont droit au cœur.

Souhaitons pour l’humanité plus de justice et d’harmonie.

Souhaitons aussi à nos clients, partenaires et amis une année 2013 remplie de joies ordinaires:

les sourires des enfants
la satisfaction du travail bien fait
le plaisir de l’amitié
le bonheur du partage.