Readiness Steps For Crisis Leaders

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Tel est le titre d’un chapitre que je signe dans la section « Crisis management » du Media Training Guidebook  publié par PR News récemment.

J’y développe ma ferme conviction qu’en situation de crise, la gestion de la crise et la gestion des communications entourant la crise deviennent presque synonymes.

Une organisation connaît une véritable crise lorsque les approches et les moyens qu’elle utilise normalement ne suffisent plus à régler un problème qui met en cause sa viabilité.  Elle doit alors ...

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Cinq experts pour les crises prévisibles et …imprévisibles

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Montréal, le 18 mai 2012 – Cinq experts en communication, forts d’une vaste expérience professionnelle en gestion des communications en temps de crise, se sont regroupés pour offrir aux organisations qui pourraient subir ou appréhender une crise, des services de formation et de soutien « sur mesure ».

Tout en demeurant autonomes dans leurs activités professionnelles, les stratèges en communication Guillaume Brunet, Benoit Gignac, Pierre Gince, ARP, Carole Lavallée et Guy Versailles, ARP ont créé une programmation couvrant les différentes facettes de la ...

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Pour mieux convaincre : écoutez!

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En 1983, dans le contexte d’une profonde crise économique, le gouvernement avait adopté une mesure très controversée : pour une période de six mois, les salaires de tous les employés payés par l’État seraient diminués de 20 %.  Il s’ensuivit, on s’en doute, un immense tollé chez les personnes affectées,  leurs syndicats et aussi les médias. Tous les  éditorialistes faisaient bloc contre la mesure.

Alors attaché de presse d’un ministre senior du gouvernement du Québec, je l’ai accompagné pour rencontrer deux ...

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RSW International (filiale du groupe AECOM)

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Fleuve CongoLe mandat
Le projet INGA est susceptible de devenir le plus important projet hydroélectrique au monde. Versailles communication a fourni une expertise en communication au consortium international responsable des études de pré-faisabilité. Nous avons aussi formé les communicateurs de la Société nationale d’électricité (SNEL), société d’état de la République démocratique du Congo (RDC).

 Le défi
Travaillant parfois à distance et parfois sur ...

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La Commission d’enquête sur le processus de nomination des juges du Québec (Commission Bastarache)

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Le mandat
Versailles Communication a assuré l’ensemble des besoins de communication de la Commission d’enquête sur le processus de nomination des juges du Québec, mieux connue sous le nom de Commission Bastarache) : logistique pour les médias, réalisation du site Web, rédaction de tous les documents requis et rôle de porte-parole de la Commission.

Le défi
Au moment de sa création, fin avril, la Commission n’a ni organisation, ni locaux, ni ressources. Il ...

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